这不是什么秘密：在亚马逊，我们心系买家。我们的买家希望有一个值得信赖的商店，买家可以在其中购买各种各样的商品，因此有像您这样的卖家非常重要。我们一直在寻找各种方法来为买家增加价值，致力于成为全球最重视客户体验的公司。作为亚马逊卖家，您可以参与其中，为买家提供更好的选择、更好的价格以及一流的买家体验。

亚马逊的独特优势

当您开始在亚马逊商城销售商品时，您将入驻万千卖家共同的零售平台，从财富 500 强企业到制作手工艺品的工匠卖家。他们在这里销售商品均出于同一个原因：触达数百万计的亚马逊购物买家。

• 自 1999 年第三方卖家加入亚马逊以来，他们的销售额已增加至占亚马逊销售额的 58%

• 亚马逊商城的第三方销售额每年增幅为 52%（而亚马逊的第一方销售额每年增幅为 25%）

开始销售之前

• 如何注册

亚马逊提供两种销售计划（这两种计划分别称为“个人计划”和“专业计划”，您也可以将其视为标准和高级计划）供您灵活选择，您可以销售一件商品或销售数千件商品。开始注册之前，请确定哪种计划更适合您的业务。

根据个人计划，每售出一件商品卖家将支付 $0.99；而根据专业计划，无论您售出多少商品，每月需支付 $39.99。如果您每月售出的商品超过 40 件，专业计划选项就很合适。无论您选择哪种计划，都无需担心做出错误选择，您可以随时更改计划。

• 启动所需的准备工作

• 要完成注册，请确保您能够访问：

• 银行账号和银行识别代码

• 可支付信用卡

• 政府发放的身份证

• 税务信息

• 电话号码

• 在亚马逊商城销售商品需要支付多少费用？

您可能需要支付几种不同的销售费用，具体取决于您的销售计划和所售的商品类型。

服务费

这些是您为销售计划支付的费用，因您选择的计划而异。

• 在专业销售计划中，每月收取 $39.99 的固定费用，没有按件收取费用。

• 对于个人销售计划，每件售出商品需支付 $0.99 的费用。

销售费用

这些费用是按售出的商品收取的，其中包含销售佣金（为销售价格的一定比例，因商品分类而异）和不定的交易手续费（仅适用于媒介类商品分类）。

运费

如果您自行配送订单，亚马逊将收取运费。这些运费因商品分类和买家所选的配送服务级别而异。

亚马逊物流费用

对于亚马逊为您配送的商品（称为“亚马逊物流”），亚马逊会收取订单配送费用、仓储费和可选服务费用。

了解卖家平台

• 什么是卖家平台？

注册成为亚马逊卖家后，您将能够访问您的卖家平台账户。将卖家平台作为您在亚马逊开店的主要资源。它是您的亚马逊业务门户，可以一站式管理您的销售账户、添加商品信息、更新库存、管理付款以及查找有用内容来帮助您浏览亚马逊业务。这也是您发布所有商品的地方。

以下是您可以在卖家平台中完成的一些事项。

• 通过“库存”选项卡追踪您的库存并更新商品信息

• 下载您经常使用的自定义业务报告和书签模板

• 使用买家指标工具监控您的卖家绩效

• 联系销售伙伴支持并使用问题日志打开帮助工单

• 跟踪您在亚马逊商城销售的所有商品的每日销量

如何发布商品

• 发布您的首件商品

要在亚马逊商城销售商品，您必须先创建商品信息。匹配现有商品信息（如果其他人已经在亚马逊上销售相同的商品）或者创建新的商品信息（如果您是第一个或唯一的卖家）。

卖家上传和发布商品的具体方式因销售计划而异。简而言之：使用专业卖家账户的卖家可以选择通过批量上传或第三方系统的库存管理批量发布他们的商品，而个人计划卖家一次可以发布一件商品。

成功发布商品后，B2C 和 B2B 买家均可购买该商品。这使您能够从一个账户扩展商品的销售范围，且无需支付任何额外费用。

• 开始发布商品所需的事项

在大多数情况下，商品必须具有全球贸易项目代码 (GTIN)，如 UPC、ISBN 或 EAN。亚马逊使用这些商品编码识别您所销售的确切商品。如果您匹配某个商品，则无需提供商品编码，因为它已经存在。如果您要向亚马逊添加新商品，则可能需要购买 UPC 代码或申请豁免。

除了商品编码，发布的每一款商品还要具备以下重要信息：

• SKU

• 商品名称

• 商品描述和要点

• 商品图片

• 搜索词语和相关关键词

常见问题：

什么是受限商品分类？

买家能够放心地在亚马逊上购物十分重要，这就是某些商品分类（如某些食品或汽车用品）被称作“受限商品分类”的原因。亚马逊可能会要求您进行绩效检查并收取额外费用和其他资质，以便您销售某些品牌的商品或发布受限分类的商品。您可以从卖家平台中申请批准。

成功发布 = 成功开店

遵循添加商品信息的最佳实践可能会对商品的成功产生很大影响。为您的商品添加描述性商品名称、清晰的图片和简明的功能要点，让买家轻松找到您的商品。避免以下可能会对您的开店产生负面影响的事项：

• 变体问题

仅按颜色、气味或大小区分的商品可能是作为变体发布的最佳选择。问问自己，买家是否期望在同一个页面上找到所有商品。如果不是，请单独发布。

• 图片合规性

您的商品图片必须至少为 500 x 500 像素（对于高质量的商品信息，图片大小增加到 1,000 x 1,000），并采用纯白色背景。商品必须占据至少 80% 的图片区域。

• 商品编码

确保您符合商品 UPC 和 GTIN（全球贸易项目代码）的要求。这些代码的一致性有助于提高买家对亚马逊目录中所示商品种类的信心。

• 商品详情页面

商品详情页面是买家查看亚马逊上所售商品的页面。如果您已在亚马逊商城购物过，您可能认识商品详情页面。买家可以在其中找到有关特定商品的所有相关信息。

当多个卖家销售同一商品时，亚马逊会将所有报价的数据整合到一个商品详情页面（从而为买家提供最佳体验）。您可以和其他卖家和制造商一起对商品详情页面上的商品信息提出建议，如果您认为信息不正确，可以申请审查详情页面。

在创建商品详情页面时，请尝试思考哪些方法最能帮助买家找到您的商品，发现他们问题的答案并做出购买决定。使您的商品信息简明、准确且易于理解，力求打造终极的买家体验。

1.标题

最多 200 个字符，每个单词的首字母大写

2.图片

500 x 500 像素或 1,000 x 1,000 像素，以提高商品信息质量

3.变体

例如不同的颜色、气味或大小

4.要点

简短的描述性句子，突出展示主要特点和优势

5.推荐报价（“购买按钮”）

详情页面上的推荐报价。买家可以加入购物车或“立即购买”

6.其他报价

多个卖家销售的同一商品，提供不同的价格、配送选项等。

7.描述

给商品添加关键词，让人们更容易检索到您的商品

如何配送商品

选择正确的配送选项

亚马逊卖家有两种方式供买家购买商品：您可以自行操作，维护自己的库存并将商品配送给买家（卖家自行配送），也可以让亚马逊负责包装和贴标并通过亚马逊物流 (FBA) 配送商品。每种方法都有自己的一系列好处，您只需决定哪种方法适合您的业务。了解电子商务配送策略。

如果您要自行配送订单

卖家自行配送只是指您自行储存商品并将商品直接配送给买家。亚马逊会根据买家所选的商品分类和配送服务级别收取运费，然后以配送款项的形式将相应金额转给您。

设置运费适用于通过个人计划销售的所有商品，因此请务必确定您是否能为商品设置可盈利的定价。亚马逊的“购买配送”工具可以帮助您通过亚马逊值得信赖的配送合作伙伴网络在货件标签上获得大幅优惠，配送和确认订单以及追踪货件。

亚马逊物流的优势

亚马逊在全球拥有 175 多个运营中心，仓储面积超过 1.5 亿平方英尺。借助亚马逊物流，您可以将商品储存在这些货架上。您还可以享受亚马逊世界一流的客户服务和退货服务以及其他优势（如自动获得亚马逊 Prime 资格和超级免费送货服务），帮助您快速扩展业务。

亚马逊物流费用分为两种

亚马逊物流费用分为两种类型：配送费用（按照每件售出商品收费，包括分拣和包装订单费、配送和处理费以及客户服务和商品退货）和库存仓储费（按月收取，具体取决于亚马逊运营中心内的库存量）。

亚马逊物流的运作方式

第 1 步

向亚马逊配送库存。我们将对库存进行扫描并提供销售。

第 2 步

对于每个订单，亚马逊会将商品直接打包并配送给买家。

第 3 步

亚马逊向买家收款，并且每两周向您支付可用资金。

第 4 步

亚马逊客户服务团队负责处理问题、退货和退款。

您已完成第一笔销售。接下来应该怎么做？

管理您的亚马逊业务

您的第一笔销售是一个重大的里程碑，但它只是您在亚马逊销售商品的业务增长机会的开始。店铺开店并正常运营后，有一些重要事项需要牢记。

绩效指标（以及它们为何重要）

亚马逊卖家采用高标准运营，因此我们可以提供顺畅、愉悦的购物体验。我们称之为心系买家，而作为亚马逊卖家，则意味着需要密切关注以下关键指标：

• 订单缺陷率（衡量卖家的客户服务标准）：< 1%

• 配送前取消率（卖家在配送前发起）：< 2.5%

• 迟发率（在预计日期之后发货的订单）：< 4%

您可以随时关注自己的绩效，并确保您在卖家平台中达成目标。

买家评论

买家商品评论是亚马逊购物体验不可或缺的一部分，买家和卖家均会受益。确保您了解获得更多商品评论并避免违反政策的正确方法和错误方法。

业务增长机会

这只是开始

从您在亚马逊开店的那一刻起，您的业务增长就开始了。启动业务后，亚马逊会提供各种工具，帮助您将业务提升一个层次（或多个层次）。

广告

亚马逊的广告解决方案为您创造了触达和吸引买家的新方式，无论买家刚刚开始对比商品还是准备购买商品。广告显示在买家能看到的位置（例如搜索结果首页或商品详情页面上）。

亚马逊提供三种广告解决方案，所有解决方案均可通过卖家平台进行访问。

1.商品推广

商品推广是针对亚马逊上单件商品信息的广告，有助于提高商品的曝光率（和商品销量）。它们显示在搜索结果页面和商品详情页面上。

2.品牌推广

品牌推广可以展示您的品牌和商品组合。这些搜索结果广告重点展示您的品牌徽标和自定义标题以及最多三件商品。

3.亚马逊品牌旗舰店

品牌旗舰店是适用于单个品牌的定制多页面购物店铺，您可以在这里展示您的品牌故事和商品。（而且使用这些店铺不需要任何网站经验。）

促销和优惠券

买家希望省钱，而促销是促使买家立即购买商品的一种激励手段。促销有三种类型：满减、免费配送和买一赠一。您也可以使用数字优惠券提供百分比折扣或满减折扣。

全球扩展

全球开店对于任何企业来说都是一个巨大的里程碑。这意味着将迎来数以百万计的新买家，并且有可能大幅提高销量。全球扩展有许多变数，但借助亚马逊全球开店，您可以利用亚马逊的全球基础设施将您的商品带给全球受众。

当您将业务提升到下一个级别时，请使用亚马逊全球开店在我们的北美、欧洲和亚洲的任何网上店铺中发布和销售您的商品。

亚马逊企业购

成为亚马逊卖家可让您从卖家之旅之初就能触及 B2C 和 B2B 买家。在您添加商品后，这两个买家群体将都可以购买您的商品，使您能够最大限度地发挥单个卖家账户的潜力。

有关 B2B 买家的统计数据

超过 500 万注册企业买家，从小企业到大企业：

• 80 多家《财富》杂志百强企业

• 美国最大的 100 家医院系统中的 92 家

• 45 个州

• 100 个最大城市和县中的 90 个

B2B 买家的购物车容量大于 B2C

平均而言，B2B 买家退货商品的频率较低

业务增长检查清单

增长机会随处可见，但作为亚马逊卖家，在前 90 天内，您可以尝试以下几个事项。

• 在卖家平台中留意您的账户状况

• 使用亚马逊物流和卖家自配送 Prime

• 推广您的商品或提供促销和优惠券

• 注册亚马逊品牌注册并创建图文版品牌描述

• 通过发布更多商品来扩展您的选择

• 使用卖家平台中的自动定价工具

前 90 天

在亚马逊开店的前三个月是建立能够持续提高绩效的实践的重要时机。