TikTok这一个巨大的流量池对于中国跨境电商卖家来说无疑是一片未开发的蓝海,只有抢占头筹才能在激烈的跨境电商市场中获得最大的回报。下面将带大家深入认识目前已正式上线的TikTok Shop,了解TikTok Shop准入政策和规则以及入驻和开店流程。

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一、认识TikTok Shop
TikTok Shop是TikTok官方推出的电商工具平台,商家开通TikTok Shop后,TikTok用户可以通过短视频,直播以及商品橱窗三个渠道发现商品。消费者从浏览、下单、支付,客服这一个完整的购物链路都可以在TikTok内一站式完成,帮助卖家更好的在TikTok上完成电商销售闭环。
目前,印尼和英国已正式开通TikTok Shop的功能。其中印尼只允许当地实体企业入驻TikTok Shop,英国允许英国当地企业或个人卖家,以及中国跨境电商卖家入驻。
1、TikTok Shop的前景
TikTok电商化的最大优势是持续增长的用户所带来的巨大的流量以及庞大且部分未开发的年轻用户群。根据统计数据显示:
- 2020年,TikTok全球月活跃用户已突破10亿,美国地区每月活跃用户已达1亿。90%的TikTok用户每天都会访问该应用程序,且用户平均每天花在该应用上的时间为52分钟。
- 29.5%的TikTok用户年龄在20至29岁之间,值得一提的是,TikTok在美国年轻一代中十分受欢迎,62%的美国TikTok用户年龄在10到29岁之间。
- 在庞大的TikTok用户群体中,40%无Facebook帐户,63%无Twitter账户,也就是说,TikTok是接触到这部分未被其他社媒软件开发的用户的唯一途径。
- 根据2020年Marketing Science EU Holiday Shopping Research,50%的受访者表示曾在TikTok上发现过新商品,71%的受访者表示TikTok短视频会激发他们潜在的购物欲。
2、TikTok Shop的优势
1)从消费者角度来看
- TikTok Shop使购物成为一种互动、娱乐的体验,激发消费者的参与度,提高转化率。
- 整个购物过程都在TikTok闭环内完成,无需跳转,缩短了用户的浏览-下单-支付路径,可大幅度减少用户流失,提高进店转化。
- ikTok的内容算法帮助商品触达,助力消费者发现潜在购物需求和兴趣。
2)从中国跨境电商卖家角度来看
- 零成本开店,平台仅收取5%佣金,不额外收取支付手续费。
- 操作简单,店铺后台支持产品上架、营销、订单跟踪的功能。
- 提供多种商家激励和成长计划,高效达人撮合机制,为商家的内容生产和制作提供有力支持,及时解答商家运营所遇问题。
- 提供客服工具,为商家售前售后提供全链路协助。
- 优质物流服务商完成中国大陆、国际段的订单揽收和派送。
3、销售&推广
1)自己销售产品
在个人页面进行销售,通过直播、短视频以及商品橱窗的方式展示产品,并在内容中植入产品信息。自有产品和主播及自己创作的内容可以提高用户忠诚度和形成品牌沉淀,同时也可以控制流量方向和受众群体,提高转化率,增加收益。自己销售产品的方式更适合自有品牌卖家。
2)通过TikTok Affiliate销售产品
利用促销计划设置销售佣金,邀请TikTok红人通过创作优质内容或直播向广大TikTok受众展示和推广产品。TikTok联盟销售的方式更适合铺货型卖家。
4、财务&结算
目前TikTok Shop仅支持Payoneer(P卡)结算,每月1、16日结算上个周期可结款项(其中加上14天无理由退货期),遇到节假日顺延到下一个工作日。
- 平台佣金:平台收取已结算订单金额的5%和退款订单金额的1%,不额外收取支付手续费。
- 达人佣金:当达人在平台上为商品做推广并产生订单且无退款时,需要支付达人的佣金。
- 物流费用:物流费用将自动计入商家账单进行结算。
- VAT增值税:平台代缴增值税。
5、跨境物流
1)发货方式
卖家自行将包裹送至东莞集货仓,后续跨境物流服务由合作物流商提供。
8月17日起,TikTok Shop在国内17个城市开通1件起揽的免费上门揽收服务。国外客户下单后,1~2天内平台方完成揽收。卖家仅需将包裹打包好,交由平台揽收商司机即完成交付,后续跨境物流服务由合作物流商提供。
2)跨境物流方式
全球标准运输服务
全球经济运输服务
3)物流时效
全球标准运输服务:6-14工作日
全球经济运输服务:7-18工作日
4)限制
体积:最小尺寸限制:10*15cm,最大尺寸限制:60cm*45cm*35cm
重量:
a. 全球标准运输服务:小于等于3kg
b. 全球经济运输服务:小于等于20kg
品类:普货、内置电池(单个包裹不超过2节电池,电池总容量不超过100wh)、固体化妆品;【不接受纯电(纯电池)、配套电池及液体粉末枪支弹药等违禁品】
申报金额:不超过134.5GBP
二 TikTok Shop准入政策
目前TikTok仅在印尼和英国打开了TikTok Shop的通道,其中印尼只允许当地实体企业入驻;而英国地区允许英国当地公司或个人卖家,以及中国跨境电商卖家入驻。其中中国跨境电商卖家目前只接受以公司主体入驻,暂不接受个人卖家入驻,且入驻需要客户经理提供的邀请码。
以下是不同地区和主体卖家开通印尼或英国TikTok Shop的准入政策和需要准备的资料。

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1)印尼本土卖家-公司主体卖家
- 公司注册证书
- 法人身份证明文件(身份证或护照)
- 印尼本土仓+本土发货地址
- 本土企业对公银行账户
- 印尼手机号+印尼当地网络
2)英国本土卖家-个人卖家
- 身份证明文件(驾照或护照)
- 银行账户(需与身份证明文件上的名称一致)
- 英国手机号+英国当地网络
3)英国本土卖家-公司主体卖家
- 公司注册证书
- 法人代表身份证明文件(驾照或护照)
- 英国本土仓+本土发货地址
- 本土企业对公银行账户
- 英国手机号+英国当地网络
- VAT税号(英国卖家业务交易连续12个月超过85000英镑需提供)
4)中国跨境电商卖家-公司主体卖家
- 中国大陆或香港注册的合法企业营业执照
- 法人代表身份证明文件
- 注册的邮箱和电话号码
- Payoneer账户信息
- VAT税号(如有)
- 中国大陆发货&退货仓联系人、手机号码和地址
- 英国退货仓地址,联系人和地址
- 邀请码(由客户经理提供)
三、TikTok Shop入驻和开店流程
以下总结的TikTok Shop入驻和开店流程仅针对英国站点中国跨境电商卖家。
1)登陆跨境电商卖家后台:
https://seller.tiktokglobalshop.com/
2)填写注册信息和客户经理提供的邀请码
3)注册TikTok Shop商家主账号
填写入驻资料
①公司认证信息
a. 上传公司营业执照和填写公司注册信息
b. 上传法人身份证件的正反面照片
c. 按照界面提示补全细节认证信息
②填写基本业务信息
a. 填写英文店铺名称及选择主营类目
b. 填写国内发货仓/退货仓地址及联系人姓名和手机号码
③提交资料,进入资质审核
④资质审核通过后即开通商家主账号
4)开通店铺
设置英国本地退货仓
绑定结算银行卡
发布商品
目前美国地区的TikTok Shop仍未开通,但是Storefront功能已正式上线。Shopify商家开通TikTok Storefront功能后,将能在TikTok档案中添加一个新的“购物”标签,Shopify店铺的产品目录将可以同步到商家在TikTok profile页面创建的迷你店面。简单来说,即短视频中的昵称上方会有购物袋,在TikTok Profile页面能展示其Shopify在售产品,而用户通过TikTok可直接跳转至Shopify店面下单。TikTok Storefront的功能一定程度缩短了消费者的购物路径,减少流失率。
TikTok作为全球下载量突破30个亿,覆盖150多个国家的app,无疑成为商家们触达全球用户的营销新阵地,帮助他们拓展增长新蓝海。

今天,就和大家分享一下,新手小白怎样从0到1布局TikTok电商,打通短视频+直播带货路径!满满干货记得收藏!

第一步:安装注册
手机:ios:iPhone 6或以上机型 安卓:6.0以上版本网络:连接专用网络(国内网络会出现黑屏或者0播放现象)手机卡:国外手机卡或者不插卡定位:安卓手机使用虚拟定位,苹果手机直接关掉定位语言和时区:ip与语言、时区必须保持一致。下载完TikTok后,可以用邮箱和国外手机卡进行注册。注意:年龄必须选大于18岁

注册方式
第二步:账号定位及内容分发布
一、账号定位
怎么定位自己的账号?
从个人出发,做自己擅长感兴趣的内容领域;
从公司变现出发,自己公司是干嘛的,就做什么领域;
从商业变现出发,直接做跟商品相关的领域。
二、 账号设置
账号的名字、头像、简介、视频内容保持一致。如做宠物领域的就设置成相关的内容。

设置头像名字与签名

选择领域
三、视频发布
内容选择:原创或者伪原创(搬运)
如果原本有视频制作基础或者视频创意,可以选择发布原创视频;
如果想快速起号,可以通过搬运+二次剪辑,制作伪原创视频进行发布。
具体操作步骤:
视频来源:抖音、快手、视频号等平台

视频获取:去水印等小程序

视频剪辑:剪映、PR等工具

剪辑方式:去头去尾、调速、翻转、加英语字幕等

生成全新的视频后就可以在TikTok上进行发布,发布的时候可以写上引发他人关注的文案以及带上相关话题标签。
上传界面

发布设置
第三步:电商变现
对于跨境卖家来说,如何导流TikTok流量到电商进行转化是最重要的一环,现在给大家科普一下最常用的两种方式:
方式一:
TikTok→站外转化(独立站/亚马逊/私域等)
这个是最简单的方式,拥有独立站、亚马逊或者速卖通等店铺的跨境卖家,可在TikTok账号主页挂上店铺或者单品链接,粉丝即可通过该链接跳转到站外进行购买。
完美日记官方账号
跳转至官方店铺
对于B2B等卖家,可通过主页挂Whatsapp或者邮箱等联系方式导流到私域进行聊单。
主页挂私域联系方式 导流至私域

WhatsApp聊单
方式二:
TikTok→站内转化(TikTok Shop)
TikTok Shop(TikTok小店)应该是跨境卖家们最关心的一个功能,目前,TikTok仅开放了印尼和英国两个国家,其中,具有印尼和英国当地营业执照、海外仓的卖家可进行申请。

小店申请后台
另外,英国还开放了跨境店,具有中国营业执照的卖家,满足相关条件的也可以进行申请,这对我们中国卖家来说无疑是一个利好消息,可以抢占先机。
那么,开通了TikTok小店后,可以玩转什么功能呢?下面带大家瞅瞅。
1
内嵌TikTok 的购物车
覆盖3大流量入口:账号主页橱窗、视频购物车、直播购物车
主页橱窗

视频小黄车

直播小黄车
2
完善的店铺功能,支持产品上架、营销、订单跟踪
无需独立站建站经验,只需要在后台点点鼠标,就可以轻松完成小店的产品上架、装修、营销等设置。

3
联盟营销
自带联盟营销入口,卖家可以设置“定向计划”“公开计划”“店铺计划”三种营销方式,让TikTok上的达人来帮你带货。
