Chrome插件，一个账号可以登录几台电脑?

一个Chrome插件账户在同一时间只能登陆一台电脑。如果您需要多台电脑同时使用，可以通过购买多个账户实现。

Chrome插件Lite和Pro有什么区别?

相比之下，Chrome插件的简化版本包含的数据相对较少，不包含：FBA费用、产品尺寸、产品数量、产品销售计算器，和机会分数（JS通过内部算法根据市场潜力与竞争机会给出的数据）。

此外，专业版可以实现和网页应用程序同步使用，通过插件找到的有兴趣的产品，可以一键点击添加到网页应用程序的Product Tracker (产品跟踪器)中，跟踪产品每天的实际销量。通过这两款工具做产品开发，验证市场潜力可以说是双管齐下，如虎添翼。

我可以从Lite插件升级为Pro插件吗?

可以的，您可以通过点击“My Account”，查看最后一栏“Chrome Extension”，然后选择“Upgrade Now”即可，如果您需要帮助，可以发送邮件联系客服人员：support@junglescout.com。

同时购买多个插件的账号，有优惠吗?

购买多个插件的账号，可以享受优惠。你可以发送邮件给客服，提供打算购买的产品数量，获得报价。

在账户中点击下载插件，怎么没有响应呢?

插件需要通过谷歌应用商店安装，如果您无法安装，请联系客服人员，发送邮件给客服人员会帮助您。

如果我换电脑了，需要重新安装插件吗?

如果您更换了电脑，需要再安装一次插件，插件安装好后，您就不需要重复登录账户，直接使用了，建议大家使用官方版本的数据做出选品决策。

插件有360浏览器版本吗?

Jungle Scout插件官方是没有360浏览器版本的。大家看到的360版本都是非法破解版，版本是过时并且数据也不准确。

网页应用程序，购买一个账号可以有多少人同时登录?

根据您购买的套餐计划不同，一个账号可以登录1-5人不等。商业版的套餐在一个账号下，最多可以同时登录5位用户。您可以通过“My Account”在设置和添加新用户的登录邮箱地址。

在同一个账户下，每位用户都可以看到共享的信息，为方便管理和查看“产品跟踪器”中的数据，每位用户也可以轻松创建一个以自己名字或者产品品类等命名的文件夹。

我已经购买了网页应用程序，还需要买Chrome插件吗?

如果您已经拥有网页应用程序了，我们建议搭配专业版Chrome插件一起使用。

一方面，Chrome插件可以在您浏览亚马逊网站的时候即时查看预测销售数据等信息，非常便捷。另一方面，专业版Chrome插件的数据和网页应用程序是同步的，通过插件找到您感兴趣的产品后，可以一键点击添加到网页应用程序的Product Tracker (产品跟踪器)中，跟踪产品每天的实际销量。通过这两款工具做产品开发和市场分析可以让您在选品时更有信心，更高效。

网页应用程序，购买一个账号可以有多少人同时登录?

根据您购买的套餐计划不同，一个账号可以登录1-5人不等。商业版的套餐在一个账号下，最多可以同时登录5位用户。您可以通过“My Account”在设置和添加新用户的登录邮箱地址。

在同一个账户下，每位用户都可以看到共享的信息，为方便管理和查看“产品跟踪器”中的数据，每位用户也可以轻松创建一个以自己名字或者产品品类等命名的文件夹。

使用Web App会发生与亚马逊账户关联的情况吗?

不会，因为使用Jungle Scout的选品软件不需要连接卖家的亚马逊账户，所以卖家账户和亚马逊账户是完全分隔开的。

如果我需要5人以上的账号，或者跟踪超过150个产品，怎么办?

如果您有类似的需求，请联系客服可以根据需求，为您提供定制的账户容量。

我可以在手机或者iPad上使用Jungle Scout吗?

可以，网页版应用程序不受浏览器系统限制，所以可以在移动设备上使用。

加入Product Tracker的产品为何没有立即显示数据呢?

如果您加入的产品在系统中还没有被其他卖家跟踪过，我们需要从亚马逊系统中提取数据，这个过程一般会在48小时内完成，最多一周，如果您在一周后还是没有看到数据，可以联系客服人员support@junglescout.com。

我可以升级套餐，从创业版改为标准版或商业版吗?

如果想要升级套餐，可以通过“My Account”，在“Subscription Information”这里直接修改。

我可以从月套餐改为年套餐，或者降低套餐等级吗，从商业版改为标准版吗?

可以的，只需要发送邮件联系客服人员帮您办理。

Web App年套餐或月套餐购买之后会自动付费吗?

月套餐购买用户在购买后会在每月账单日扣费。

年套餐购买用户如在2018年5月1日后购买会在账户截止日的第二天支付下一年的年费，如在2018年5月1日前购买则需要联系客服续费。

产品可以试用吗?

目前产品没有试用期，但在14天内，如果您觉得产品不能满足您的需求，可以申请无条件退款。 发送邮件至support@junglescout.com即可联系客服人员帮您办理。

退款申请一般多久可以处理好?

一般在收到退款申请后，客服人员会立即办理退款手续。银行一般在会7天内处理好退款的所有流程，如果您没有在账户中收到退款，请联系客服：support@junglescout.com。

账户注销后，还可以恢复吗？

账户注销后，您的数据不会立即丢失，如果您想要找回账户，继续续费，请联系客服support@junglescout.com。

如何加入Jungle Scout的联盟项目?

网页版应用程序和Chrome插件（扩展）全面支持以下市场：德国、法国、加拿大、美国、英国、印度、西班牙、意大利和墨西哥

Jungle Scout插件和网页版应用程序的区别是什么?

网页版应用程序是一款功能强大的基于云计算处理的工具包。它包含3个工具：产品数据库、产品跟踪器和利基市场（也称为细分市场）搜索器。

相比之下，Chrome插件主要是应用于亚马逊的搜索结果中，通过一键点击插件，您可以查看产品的预估销量、评价数量、平均评分、FBA费用、重量等信息。