「招揽新客的成本是经营旧客的5 倍」
打造自有品牌的前期投入成本虽看似较高,然而以长期的投资报酬率与经营而言,却是相对稳定、且有持续成长空间的。
首先,透过平台壮大以后,你可以不必被平台的抽成,用部分的利润,做更多行销活动推广,也不会因为平台的游戏规则一改变,就流失了与顾客的联系方式。
再来,因为你直接掌握了跟消费者沟通的管道,透过消费者最前线的反馈与购物偏好,你可以更贴近消费市场,掌握商机,主动调整商品、推出新品。
摆脱上游厂商跟你说,我要「XX颜色、XX规格,数量多少」,得看别人脸色,因为你自己就知道什么颜色、功能的商品最热销,要备货多少。
此外,经营品牌还可以为你带来更高的终身顾客价值(Customer Lifetime Value)。
当消费者认同了你的品牌理念与信仰价值,未来只要你推出了新商品,在他们的心中就已经占了一定的份量,他们选择竞争对手的机会会大幅下降,而你也能比对手更快速地抢下市场,因为你已经拥有品牌的拥护者。
你不必再担心大客户抽单、没有人找你的工厂下单,因为来自世界各地的消费者,早就对你的品牌商品爱不释手,甚至成为你主要的营收来源,而你也已经透过自己的品牌官网养了源源不绝的流量池。
建立品牌的同时,也是在为你打造数位资产、做数位转型,你只需要透过再行销的管道与沟通工具,就能够持续和这些喜欢你品牌的消费者,维持联系,摆脱价格竞争,稳定获利。